第 04 堂課:一看到主管訊息就焦慮?職場這面鏡子看見背後的關係

(文中個案資訊、情節均經過混合、去識別化處理)

在現代高壓的職場中,遭遇到工作上的壓力,有時我們會歸咎於環境問題,當然環境或職場可能也會存在某些狀況,然而若換了幾份工作後狀態卻沒有改善,或許問題不僅只是環境如何,而是有些屬於內在的議題需要攤開來看看。

往往除了工作本身,我們還背負著許多來自過往、看不見的心理重擔。

接下來我想透過幾篇筆記,陪你一起梳理這些壓力,找回安頓自己的方式。

第四問:「只要一看到主管的訊息我就覺得焦慮、緊張,如果是放假收到訊息、整個假期就完了,我這樣正常嗎?」

回答:首先,你非常正常,請不要為此自責。這個問題其實反映了常見的向上管理焦慮,以及疑似職場有毒關係的互動議題。或許有人會說「這就是慣老闆啊!」但此時不急著幫對方貼標籤。透過心理諮商的角度,我們會發現職場常像是一面鏡子,映照出我們過往與權威角色(如父母、師長)互動的經驗。這看似是關係中的困境,但透過看懂情緒背後的連結,我們能發現自己的盲點,學習建立健康的情緒界限,「把對方的情緒還給他」,重新找回自己的平靜與主導權。

為什麼一看到主管的訊息就會緊張、焦慮?

你在職場的主管是個怎麼樣的人?如果你跟對方關係良好,那非常恭喜你!

但若以下狀況曾出現在你與主管的關係中,這篇文章是為你預備的:

過度控制的主管:隨時要求你回報進度,又對小細節挑剔。

古板防衛的主管:永遠不把話聽完、急著反駁,不接受新方法。

焦慮急躁的主管:常常下班或週末發訊問些不重要也不緊急的小事。

只要通知跳出主管的名字,或是疑似聽到他的腳步聲,從肩頸到腸胃就會不自覺地縮緊,全身緊繃。為了應付主管各種不可預期的要求,你變得小心翼翼,反覆檢查寄出的每一封信,深怕用錯一個字就會引發災難。

面對這樣的主管,要設立清晰的 心理界限 很不容易。當主管的情緒穿透我們的防線,就會輕易地把我們捲入一場無止盡的內耗風暴中。

喘不過氣的 Sam:主管的焦慮,不一定是你的問題

Sam 是一位資深企劃,他在業界頗有成績,最近被挖角到新公司後,卻開始睡不好、嚴重影響白天的工作。

「我的新主管是個極度焦慮的人。」Sam 揉了揉眉心,苦笑說:「他會緊迫盯人,下班時間在群組 tag 我,如果沒有回、電話馬上就打過來,隔天還會跟同事說我工作不用心。我每天都覺得是不是自己做不好,才會常常這樣被主管盯。」

這位主管的行為很明顯是有問題的,但當我們遇到這類焦慮型、控制型的主管時,我們很容易像 Sam 一樣,把對方的焦慮「內化」成對自己的攻擊。我們心裡某個不夠自信的 冒牌者 會跑出來說:「一定是我不夠好,他才不信任我。」

在諮商中,我們發現 Sam 的職場關係像是一面鏡子,反映了他過往的生命經驗。Sam 後來意識到,主管的樣子,跟他那個嚴厲、在意成績的父親一模一樣。每一次主管緊迫盯人就讓 Sam 想到小時候,只要成績退步一點點,父親就會大發雷霆。

所以,Sam 害怕的,不只是眼前的主管,更是從小深藏心底「如果我不完美,父親就會生氣」的恐懼。

尋找例外與改寫故事:練習把焦慮還給對方

在理解自己與主管的關係可能與過往有關後,我們不會把重點放在分析「為什麼主管這麼糟」,因為我們無法改變別人。我相信更重要的部分,是在諮商中一起尋找新的可能性。

我問 Sam:「面對主管,有沒有哪一次他傳了訊息,但你卻沒有跟著焦慮,能把事情好好處理完的經驗?」

Sam 原本想不太到,突然靈光一閃說:「有一次我開車去客戶那邊開會,實在沒辦法回他。我說服自己這件事情是因為他自己太晚處理才很急,不是我的錯。後來停好車我才回覆主管,沒想到他沒有生氣,反而跟我說謝謝。」

從這個發現開始,Sam 才意識到原來不是「每次」都令人焦慮,我們一起透過這次「例外」,重新梳理與主管的關係。

最後,原本「因為我能力不足,所以主管要緊迫盯人」的故事,被我們改寫成:「主管缺乏安全感、並且容易焦慮,緊迫盯人的行為是為了讓他自己不焦慮,而這與我的能力無關。」

找回平靜:如何為情緒拉起清楚的界限?

當你看懂了藏在關係當中的線索,就能在自己心裡畫出明確的情緒界限(Emotional Boundaries):「我有責任做好自己的工作,但不需要為你的焦慮負責。」

或許下一次,主管又帶著滿滿的情緒前來時,你可以試著在心裡這樣練習:

辨識情緒的主人:告訴自己「主管看起來真的很焦慮,但這份焦慮是他的」。

在心裡溫和歸還:默念「我不會收下這份情緒,請拿回去」。

這樣做能幫助我們不再無意識地承接別人的情緒,並站穩自己的腳步,用專業且平靜的態度去回應工作,找回屬於自己的主導權。

💡 心理師的旅伴手記

看見問題是改變的開始,但要打破長久以來「習慣回應他人與焦慮」的模式,往往需要更深層的支持。在諮商中,職涯與人生的探索,其實就是一場「找回主導權」的旅程。

作為你的旅伴,在安全、不被評價的空間裡,我們一起慢慢擦亮職場這面鏡子,看見那些反覆發生的互動盲點。當你在這裡感受到被完全接納與理解,你將能慢慢重新找回本就屬於你的勇氣與力量,最終勇敢地為自己的人生做出決定。

如果你也在職場與生涯的期待中感到迷路,需要一個能讓心暫時停靠的地方,位於古亭捷運站附近的心泊心理諮商所,會為你保留一個安頓自我的角落。讓我作為你的旅伴,在這裡坐下來,陪你一起找回那個被弄丟的主導權。

常見問題 Q&A

Q1:一看到主管的訊息就焦慮,是不是我太玻璃心?

不是。這通常反映的是常見的向上管理焦慮,甚至可能連結到過去與權威角色互動的經驗,而不是單純的抗壓性問題。理解背後的成因,比責怪自己更有幫助。

Q2:主管情緒不穩定,我該怎麼保護自己?

可以練習建立心理界限:清楚分辨「這是主管的情緒,不是我的責任」。你依然可以把工作做好,但不需要把對方的焦慮攬到自己身上。

Q3:改變不了主管,這樣的練習還有用嗎?

有用。這個練習的重點不是改變主管,而是改變自己承接對方情緒的方式。當你不再自動把對方的焦慮內化成對自己的攻擊,關係中的壓力感通常會明顯下降。

【職人諮商筆記系列導讀】

回顧上一堂課 ➔ 第 03 堂課:我一定要這麼配合嗎?談職場中的「心理界限」

關於作者｜盧浩昂 諮商心理師

專長於情緒調適、親密關係、生涯探索與職場壓力議題，結合後現代取向與內在家庭系統（IFS）觀點，陪伴來談者理解內在經驗、梳理關係與人生方向。

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